| 번호 |
분류 |
제목 |
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IP 카메라 |
[Performance 시리즈] HED3PR3 제품 IPCTool v3.3.0201에서는 변경 실패했다고 나옴 |
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1. 다른 IP 프로그램으로 변경 및 셋팅 홈페이지(www.honeywellcs.com)에서 IP 변경 프로그램 다운로드 가능합니다. - Config Tool - IPC Tool - IP Finder
2. 다른 버전의 프로그램으로 설치 및 확인
3. 카메라 웹페이지에서 변경
4. 카메라 초기화 진행
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| 92 |
NVR |
[Standalone 타입 CMS] HDCS프로그램 실행되지 않음. |
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1. 작업관리자에서 HDCS 프로세서 종료 후 재실행해보시고 2. 프로그램 수정 삭제에서 HDCS 프로그램 삭제 후 설치 실행 여부 확인 필요합니다.
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UTP 솔루션 |
[UTP 주변기기] HUT-2100 전원 케이블 연결 문의 |
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어뎁터 사용하면 DC INPUT에 어뎁터 연결하여 전원 사용 가능. UTP케이블 사용시 어뎁터 연결 없이 DC 12V OUTPUT 단자에 연결하여 사용 가능
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DVR |
[PC 타입 CMS] HNDR-4812NKX-G CMS 프로그램 다운로드 문의 |
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홈페이지(www.honeywellcs.com)에서 HNDR시리즈 CMS프로그램 다운로드 가능합니다. 
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IP 카메라 |
[기타] 카메라 SDK 파일 요청 |
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API, SDK 등 연동문서는 구매처를 통해 하니웰 영업사원에게 요청해주세요
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| 88 |
IP 카메라 |
[IP 카메라] 녹화기에서 특정 영역 제외한 움직임 감지 가능한지 문의 |
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녹화기 자체에서 영역 설정 불가하며, 카메라에서 움직임 영역 설정 가능 합니다. (카메라 웹페이지 -> 이벤트 -> 움직임감지) 
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기타 |
[기타] 녹화데이터, 재생프로그램 메일로 전달 안되는 증상 |
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1. 데이터 용량 크기가 클경우 메일을 통해서 발송 안될 수 있습니다. (사용하시는 메일 서버 확인해주세요, 예:네이버, 다음) 2. EXE 파일등 일부 파일은 바이러스라 판단하여 메일 전송 안되며. 파일 압축시 비밀번호 설정하여 압축하면 메일 전송 가능합니다.
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NVR |
[기타] 하니웰 제품의 녹화기 사용하고, 타사 카메라 연결시 모션 녹화 안됨 |
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타사 제품은 호환이 안될 수 있습니다. 카메라와 호환 테스트가 필요합니다. 구매처를 통해 하니웰 영업사원에게 요청해주세요
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IP 카메라 |
[HUS] HIPTZ-2201W-IR 모션설정해도 카메라에서 인식하지 못함 |
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모션 설정이 되어 있다면, 카메라 웹 페이지에서 녹화 스케줄 설정이 되어 있는지 확인해주세요. 
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터보 SDI 솔루션 |
[EX-SDI 카메라] HSH-220V 화면 깜빡거리는 증상 |
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선로 거리 확인과 선로 품질 확인 필요하며, 거리가 길면 증폭기 사용하셔야 합니다. 품질이 안좋을 시 선로 재포설 하셔야 합니다.
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터보 SDI 솔루션 |
[EX-SDI 카메라] HSH-220VI 포커스 조절 방법 문의 |
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Motorized Zoom Focus Lens 제품으로 전원 on/off 시 포커스 자동을 설정되며, 수동 줌인아웃 시 포커스 자동 설정 됩니다.
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IP 카메라 |
[Performance 시리즈] HDZP252DI 고정아이피 입력 방법 문의 |
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1. IP 프로그램으로 변경 방법 홈페이지(www.honeywellcs.com)에서 IP 변경 프로그램 다운로드 가능합니다. - Config Tool - IPC Tool - IP Finder
2. PC, 노트북 웹브라우저에서 초기 IP 입력하고 들어가서 변경 가능합니다. |
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IP 카메라 |
[IP 카메라] IP카메라 고정IP로 등록하였으나, 다른IP로 변경됨 |
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카메라 웹 페이지 -> 네트워크에서 DHCP로 설정 되어 있는지 확인 필요하며. DHCP로 설정되어 있다면 고정IP로 변경해주세요
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NVR |
[PC타입] HPNR-S2064B-48TB 라이브화면에서 끊김 현상 |
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1. 카메라까지 통신상태 확인, 통신이 양호해야 합니다. (카메라 ping 테스트 및 케이블 점검) 
2. 프로그램 버전이 최신버전인지 확인합니다.
3. 카메라 메인,서브 스트림이 정상적으로 들어오고 있는지 확인 합니다.(상태탭에서 확인 가능) 
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| 79 |
IP 카메라 |
[Performance 시리즈] HED3PR3제품 IP_Finder_1.1.13_setup에서는 목록 조회되지 않음. |
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1. 다른 IP 프로그램으로 변경 및 셋팅 홈페이지(www.honeywellcs.com)에서 IP 변경 프로그램 다운로드 가능합니다. - Config Tool - IPC Tool - IP Finder
2. 다른 버전의 프로그램으로 설치 및 확인
3. 카메라 웹페이지에서 변경
4. 카메라 초기화 진행
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터보 SDI 솔루션 |
[EX-SDI 카메라] HSH-200LPR IR 센서 밝기 조절 방법 |
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카메라 메뉴 -> FUNCTION -> IR FLASHER 에서 밝기 조절 가능 
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IP 카메라 |
[Performance 시리즈] 웹페이지 접속시 보안인증서가 안전하지 않다는 메시지 나타나면서 접속되지 않음. |
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1. 정상적인 내용으로 추가 정보를 누르고 웹페이지 이동을 눌러서 접속 합니다. 2. Active X 삭제 후 재설치하여 시도합니다. 3. 카메라 제품 초기화 후 시도합니다.
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IP 카메라 |
[Performance 시리즈] 카메라 9대 중1대만 rtsp오류 서버리턴401이라는 메시지 발생. |
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제품 초기화 진행 후 동일 증상 있을 시 출동 및 수리 A/S 받으셔야 합니다. 1. 제품 밑부분에 초기버튼 5초간 눌러서 초기화 진행 2. 웹페이지 또는 IP프로그램으로 접속하여 초기화 진행
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NVR |
[Standalone 타입 CMS] HDCS 프로그램에서 동영상 백업 방법 |
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재생 탭에서 백업하려는 카메라 선택 -> 날짜, 시간 선택 -> 하단에 타임 클립 선택 -> 백업 하려는 시간 시작, 끝 시간 선택 -> 하단 타임 클립 선택 -> 설정 내보내기 
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NVR |
[Standalone 타입 CMS] HDCS 프로그램 실행 중 꺼지는 증상 발생 |
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1. 윈도우 작업관리자에서 성능을 확인하여 부하로 인하여 꺼지는 증상인지 확인합니다. 2. 프로그램 버전을 확인하여 구형버전이면 프로그램 업데이트 확인 및 프로그램 재설치 진행 합니다. (상단 사용자이름 -> 도움말 -> 버전 확인) 
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