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안녕하세요! 한국하니웰 Security A/S 센타입니다.
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A/S 접수 A/S 처리내역

A/S 접수 안내

  • 제품 서비스 의뢰 전 제품 자가진단 또는 설치업체에 문의하여 1차 해결하시길 권고하며, 무상기간 이내라도 제품상의 하자가 아닐 경우 비용 유상 청구됨을 알려드립니다.(상세 내용은 “요금 및 보증기간 안내” 참조)
  • 서비스 의뢰 시 고장내용에는 장애 증상에 대해 상세 서술 및 설치업체에서의 사전점검 여부, 사전점검한 내용 등을 상세 기재하여 주시기 바랍니다.
  • 대리점에서 대체품 신청할 때에는 고장내용에 “대체품 신청”이라는 내용을 기재하셔야 되며, 초도 불량으로 대체품 신청 시 회수된 고품이 양품으로 판정될 경우엔 비용 유상 청구됨을 숙지하여주시기 바랍니다.
  • 제품을 수리 받기 위해 택배발송 할 경우 송장 비고란에 접수번호를 기재하셔야 되며, 메모지에 접수번호, 현장명, 불량증상 등을 메모하여 제품과 같이 포장 발송하여주시기 바랍니다.
    접수번호 없이 발송된 건에 대해서는 제품 분실의 우려가 있으며 분실 시 당사에서 책임지지 않으니 이점 유념하여 주시기 바랍니다.